Дистанционный HR и бизнес-консалтинг в недвижимости. Возможно ли это.

Статьи

Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ», офисы которой расположены в регионах России и Республики Башкортостан, в настоящее время занимается совершенствованием системы информационной поддержки и он-лайн консультаций удаленных офисов.
Основные вопросы, задаваемые потенциальными франчайзерами:
– как будет проходить обучение сотрудников удаленного офиса
– какие возможности есть для обучения руководителя офиса
– какие консультации предусмотрены для офисов, в каких вопросах предусмотрена поддержка и рекомендации.
– насколько эффективны такие консультации
В связи с этим мы изучили мнение специалистов по дистанционному консалтингу в различных отраслях деятельности. К сожалению, мы не нашли опыта, аналогичного нашему, но некоторые выводы из других отраслей бизнеса также могут быть нам полезны. Вот мнение Светланы Лужиновой, опубликованное на Соответственно, вряд ли возможно передавать технологии и обучать персонал заказчика их практическому применению на его объекте на основе деятельности специалистов, находящихся в другом городе или в другой удаленной организации. Понятие “дистанционный HR-консалтинг”, – как и любой другой, – противоречит содержанию этой достаточно ответственной и высокооплачиваемой услуги.
Вместе с тем, существуют другие разновидности услуг специалистов в области организационного и HR-менеджмента. Это, прежде всего, инжиниринг и диагностика. Если провести аналогию с техническими инновациями, то, если специалисты фирмы-исполнителя внедряют на предприятии заказчика, например, какой-нибудь штамп для изготовления деталей, то это будет услуга, выполняемая в рамках инжиниринга. Применительно к HR-менеджменту это может быть, скажем, построение профиля компетенций, отображающих эффективность деятельности сотрудника или руководителя на определенной должности.
Если же передается технология , то эти работы относятся к категории консалтинговых.
Третий вид услуг представляет собой диагностическое обследование организации или ее персонала для последующего решения каких-либо управленческих задач.
Так как все расчеты в настоящее время выполняются на компьютерах, то проведение диагностических обследований может происходить дистанционно, если у заказчика нет соответствующего программного обеспечения и методики анализа исходной информации..
Однако, для проведения дистанционной диагностики существует ряд проблем, затрудняющих ее широкое применение в целях получения достаточно развернутого и подробного диагноза.
Главная трудность связана с возможным поверхностным восприятием руководством организации внешних симптомов, свидетельствующих о наличии серьезных, часто скрытых проблем.
Но эффективные результаты дистанционного консалтинга заключаются все-таки в выявлении некоторых специфических для данной компании факторов, которые могут использоваться для разработки более серьезного инструмента.»
Консалтинг в Сети Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ», который предлагается территориально удаленным офисам. и его результативность реализуются следующими способами:
– он-лайн консультации руководителей, службы технической поддержки, администратора портала с помощью ICQ, skype, электронной почты.
– высылка письменных стенограмм всех советов директоров и советов учредителей
– анализ ситуации на рынке и изменений законодательства, рассылка итогов и рекомендаций, обсуждение он-лайн и с помощью организации семинаров.
– разработка дополнительных материалов, не входящих в стандартный пакет документации, исходя из специфических ситуаций офисов и регионов.
– аналитические исследования и анкетирование, франчайзинговый контроль и рекомендации в офисах, проводимые ежегодно или чаще, позволяют нам выявлять основные проблемы и разрабатывать варианты решения проблем.
– учебный центр компании 1 раз в квартал предлагает базовую программу обучения для риэлторов
– материалы пакета сопровождения для офисов содержат 500 Мб информации, в том числе все формы документов, методички и планы для самостоятельного обучения. При необходимости даются все необходимые разъяснения и комментарии. Мы передаем полную технологию, позволяющую открыть бизнес с нуля и дающую рекомендации по различным рыночными условиям.
– в настоящий момент разрабатываются обучающие видео-лекции для руководителей и риэлторов, а также видео-фильмы об организации агентства недвижимости, которые будут предлагаться офисам компании, а также предлагаться в продаже. Подробная информация скоро на нашем сайте – для всех сотрудников и руководителей предусмотрены стажировки в центральном офисе.
По итогам отзывов офисов, а также по анализу вопросов, которые задают потенциальные покупатели франшизы, мы постоянно совершенствуем предоставляемую офисам информацию.
Состав рекомендаций для офисов смотри: Skype: expert-russia
e-mail: expertufa@yandex.ru